酒店的困惑
1、客房出租率低，据国家旅游局统计，2014~16 年全国酒店客房平均出租率仅为57%
2、销售成本高，OTA 的佣金高达15%
3、成本节节攀升，房租和员工工资逐年上涨；
4、员工管理难、留人难、招聘更难（尤其是招聘三班制员工难上加难）
自助入住流程
智慧系统是将酒店微信自助平台取代人工前台，宾客通过微信公众号自助完成预订、付费和选房，到店后通过人脸验证机验证身份，身份验证成功后，宾客即通过身份证或微信开锁进房，续住和退房也使用微信办理，且退房不查房。这就是智慧系统登记入住退房流程，酒店可以彻底告别线下人工前台，进入线上微信平台全自助服务。
智慧系统特点
人脸/指纹设别技术验证宾客身份
1、微信订房的宾客到店后须到大厅进行身份智能核验，核验通过后方能开锁进房
2、采用通过公安部认证的人脸/指纹设别技术进行智能比对，确保人证合一，让酒店无后顾之忧
3、验证快速——1 秒钟即可完成一位人员的身份验证工作，方便宾客
4、机器小巧——任意摆放、移动方便
智慧系统主要包括酒店微信自助平台、微信云服务平台、人脸验证机、客控系统等，微信平台需与酒店PMS 系统进行对接。
带给酒店的好处
关闭返回